LEVERANS

Lavelar erbjuder leverans både inom Sverige och internationellt. Samtliga beställningar skickas med noggrant utvalda fraktpartners såsom PostNord, DHL eller motsvarande transportör beroende på leveransadress och valt fraktalternativ i kassan.

Fraktkostnaden visas alltid tydligt innan köpet slutförs. När din order har lämnat vårt lager skickas en leveransbekräftelse till den e-postadress som angivits vid beställningen. I bekräftelsen hittar du även spårningsinformation för din leverans.

Normal leveranstid inom Sverige är cirka 3–5 arbetsdagar. För internationella beställningar är den uppskattade leveranstiden vanligtvis 3–7 arbetsdagar, men kan variera beroende på destination, tullhantering och lokala transportörer.

Under perioder med hög belastning, kampanjer eller oförutsedda händelser kan leveranstiden bli något längre än normalt. Lavelar ansvarar inte för förseningar som uppstår hos transportföretag, tullmyndigheter eller andra externa parter utanför vår kontroll.

Om din beställning skulle anlända skadad, ofullständig eller inte överensstämma med din orderbekräftelse ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt via info@lavelar.com tillsammans med relevanta bilder och information om ärendet. Vi hjälper dig då vidare och undersöker situationen närmare.

Om ett paket inte hämtas ut inom transportörens angivna tidsram returneras försändelsen automatiskt till vårt lager. Vid outlösta paket förbehåller sig Lavelar rätten att debitera en avgift på 150 SEK för att täcka returfrakt samt administrativa kostnader. Beloppet dras i sådana fall från återbetalningen.

4. ÅNGERRÄTT OCH RETUR

Vi erbjuder 30 dagars ångerrätt vid köp via Lavelar. Ångerfristen börjar gälla från den dag du mottagit din beställning.

Så här fungerar det:

1. Beställ din parfym
Varje full-size parfym du beställer inkluderar ett kostnadsfritt 2ml tester av samma doft.

2. Testa samplet först
Vi rekommenderar att du testar den lilla först innan du öppnar full-size flaskan.

3. Behåll eller returnera

Om du tycker om doften kan du öppna och behålla din full-size parfym. Om den inte känns rätt för dig har du fortfarande möjlighet att returnera den, så länge full-size flaskan är oöppnad och i originalskick. Du behöver kontakta oss inom 30 dagar från registrerad leverans för att påbörja en retur.

För att en retur ska godkännas måste full-size produkten returneras i oöppnat, förseglat och originalskick. Av hygien- och säkerhetsskäl accepterar vi inte returer av öppnade full-size produkter.

Vid godkänd retur ansvarar kunden för produkten fram till dess att den mottagits av oss.

Kunden står själv för returfrakten.

Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat avtalats. När returen har mottagits och godkänts behandlas återbetalningen inom 14 dagar.

Vi erbjuder för närvarande inga byten. Om du önskar en annan produkt behöver en ny beställning göras separat.